رايورز شرق

شركت مهندسي نرم افزار رايورز شرق

بدليل توسعه روز افزون فعاليتهاي اقتصادي ، استفاده از سيستمهاي مكانيزه و نرم افزارهاي كاربردي درحوزه هاي عملياتي مختلف بعنوان امري اجتناب ناپذير جلوه كرده است . در اين رهگذر شركت مهندسي نرم افزار رايورز با تجربه ساليان متمادي در طراحي ، ساخت و پياده سازي سيستم ها به دستاوردهاي قابل توجهي نايل گشته است. تجاربي كه حاصل بهره گيري از تازه ترين ديدگاههاي مديريتي و اجرائي ، نگرش طبقه بندي شده به نوع فعاليتها وحمايت پيوسته در امر اجرا بوده است . اين شركت از ابتداي تأسيس خود دو جهت گيري مكمل و موازي يعني توليد سيستم هاي كاربردي تيپ و اختصاصي و يا ارائه راهكارهاي جامع مشتمل بر مجموعه سيستم ها و روشهاي اجرايي با هدف استقرار MIS را در دستور كار شركت قرارداده است .
شركت مهندسي نرم افزار رايورز کویر كه يكي از شعب شركت مهندسي نرم افزار رايورز مي باشد خدمات فروش و سرويس دهي به مشتريان در حوزه مرکزی كشور را بر عهده دارد .( رايورز کویر خدمات ويژه اي را در استان یزد ارائه مي دهد) .

فعاليتهاي نصب و آموزش و راه اندازي سيستم ها

            تحويل CD يا ديسكتهاي نصب و قفل سخت افزاري مناسب تحويل راهنماي استفاده كنندگان براي سيستم ها
            نصب وتحويل سيستم ها آموزش كنترل مراحل عملياتي سيستم ها براساس داده هاي مجازي
            تعريف حوزه عملكرد و کنترل مراحل عملياتی هر سيستم بررسی وضعيت خاص فعاليت مشتريان به منظور استفاده بهينه از                 امکانات سيستمها
            تشريح نحوه تکميل فرمهای ورودی سيستمها تشريح و توضيح گزارشات استاندارد
            تشريح روالهای حفاظت از اطلاعات و برنامه ها آموزش تفصيلی و انتقال تکنولوژی نحوه استفاده از ابزار گزارشگيری پويا ( RPG )
            نظارت بر اجرای هريک از سيستمها با داده های واقعی بشرح :
                      - نظارت بر جمع آوری داده های ورودی
                      - نظارت بر داده آمائی و تکميل جداول پايه
                      - نظارت بر مراحل ويرايش ، بروزآوری ، تهيه گزارشات استاندارد و تهيه نسخ پشتيبان

پشتيباني سيستم ها

شركت رايورز از زمان تاسيس در سال 1368 تاكنون با بيش از 600 وزارتخانه ، سازمان ، شركت و… بعنوان استفاده كنندگان از سيستم هاي رايورز در زمينه مكانيزاسيون و ارائه سيستم هاي يكپارچه همكاري دارد .
در حال حاضر حدود 40 درصد كارشناسان رايورز (50 نفر) در واحدهاي پشتيباني انجام وظيفه نموده و خدمات مربوط به پشتيباني در سراسر كشور را بعهده دارند . پشتيباني سيستم ها طي توافقنامه هاي سالانه انجام ميگيرند و برخي از خدمات ارائه شده در مرحله پشتيباني بشرح زير مي باشند :

رفع اشكالات كاربران بصورت تلفني	ارائه آخرين نسخ سيستم هاي كاربردي تيپ توليد شده
آموزش مجدد تكميلي به كاربران سيستم ها	آموزش به كاربران جديد سيستم ها
ارائه كليه خدمات پشتيباني از طريق تكنولوژي اينترنت (اينترانت رايورز)	بررسي و رفع اشكالات كاربران در جريان بهره برداري از سيستمها بصورت حضوري , يا از طريق Modem
ارائه خدمات مشاوره در جهت بهبود سطح بهره برداري از سيستم ها	بررسي نيازهاي اطلاعاتي جديد مشتريان و ارائه راهكارهاي مربوطه

گارانتي سيستم ها

شركت رايورز عملكرد صحيح سيستم ها را از مقطع نصب بمدت يكسال تضمين (گارانتي) مينمايد و متعهد به پشتيباني و رفع هر گونه اشكال نرم افزاري ناشي از عدم صحت عملكرد سيستم ها بدون دريافت هزينه در طي دوره فوق مي باشد .
گارانتي سيستم ها صرفا“ در ارتباط با رفع اشكالات احتمالي ناشي از عملكرد سيستم ها در چارچوب مشخصات اعلام شده مي باشد و ارتباطي با ارائه خدمات به منظور راه اندازي يا پشتيباني در دوره بهره برداري و يا پاسخدهي به نيازهاي جديد نخواهد داشت .

رايورز كوير و خدمات ويژه

شركت مهندسي نرم افزار رايورز شرق در راستاي ارائه خدمات گسترده براي پوشش كامل نيازمندي هاي مشتريان علاوه بر فروش ، نصب ، راه اندازي و آموزش سيستم هاي كاربردي رايورز در خصوص طراحي و اجراي زير ساخت هاي ICT در سطح شركت ها و سازمان هاي مرکزی كشور خدمات زير را ارائه مي نمايد :

فروش سيستم ها یی که نیاز به آموزش و راه اندازی ندارند (لایه C)
  سیستم های لایه c ویژگیهای زیر رادارد :
                 نصب آسان دارد.
                       راهنمای OnLine دارد.
                       گزارشات آماده دارد.
                       قیمت مناسب دارد.
                       از سادگی و کارآیی بالا برخوردار است.
                       نیاز به آموزش ندارد.
                       نیاز به حضور کارشناس رایورز ندارد.

پیاده سازی و اجرای سیستم های محلی

برگزاري دوره هاي آموزشی سیستم های رایورز	برگزاری سمینارهای تخصصی ویژه مدیران
طراحي ، نصب و راه اندازي اينترانت به همراه سرويس هايي از قبيل *WEB* ، *FTP* ، *Mail* و ... در شبكه سازمان شما	ارائه راهكارهاي تحت WEB و طراحي صفحات WEB