سیستمهای تک منظوره

سيستم مديريت تعميرگاه1

سيستم حسابداري مالي و كنترل بودجه

هدف از طراحي و ساخت  اين سيستم مديريت فرآيندها و فعاليت هاي تعميرگاه از مرحله تماس مشتري تا صدور صورتحساب مي باشد .

 •    پذيرش

1) امكان پذيرش خودرو

a.  امكان تعريف مشتريان جديد و اختصاص كد اشتراك

b.  امكان نمايش كليه سوابق تعميراتي خودرو براساس مشخصات مالك / پلاك / و يا شماره شاسي

c.   امكان نمايش ريز مشخصات مشتري

d.  امكان معرفي ليست سياه مشتريان

e.   تخصیص اتوماتيك شماره کارت پذیرش ، به خودرو

f.    تعيين زمان تخميني تحويل خودرو

2) امكان ثبت كليه مشخصات خودرو پذيرش شده اعم از :

a.  پلاك

b.  لوازم اضافي (راديو پخش / جعبه آچار / ...)

c.   وضعيت چراغ هاي هشدار دهنده  و همينطور مقدار سوخت و كيلومتر خودرو

1) امكان ثبت ريز درخواست و گزارش مشتري اعم از :

a.  سرويس هاي درخواست شده اوليه / دوره اي و نوع سرويس (گارانتي-تعمير)

b.  مشكلات گزارش شده توسط مشتري

4) امكان شناسايي و ثبت خودكار سرويس هاي مورد نياز خودرو ، براساس سرويس دوره موردنظر (در صورت تعريف استاندارد سرويس هاي دوره اي)

5) امكان شناسايي و ثبت خودكار قطعات مورد نياز براي تعميرات و سرويس (درصورت تعريف استاندارد قطعات مورد نياز در هر سرويس)

•    سرپرستي تعميرگاه

6) امكان تعريف ايستگاههاي كاري مربوط به خدمات و قطعات
7) امكان تعريف تعميرات مورد نياز براساس عیوب گزارش شده
8) امكان تعريف سرويس كاران هر ايستگاه كاري
9) امكان تعیین قطعات مورد نياز براي تعميرات و سرويس خودرو
10) امكان صدور خودكار پيش فاكتور و ارسال  به سيستم فروش فروشگاهي
11) امکان تجمیع فاکتورهای قطعات ارسال شده از فروشگاه و الصاق آن به صورتحساب سرویس ها و تعمیرات خودرو
12) امكان صدور و چاپ دستور كارهاي تعميراتي به تفكيك كارگاه
13) امكان پذيرش مجدد (برگشت از تعمير) براي خودروهايي كه تعمير و ترخيص شده اند ، ليكن عيب آنها برطرف نگرديده است
14) امكان لغو دستور كار و يا افزودن دستور كار جديد جهت تعميرات به بخش پذيرش جهت اعلام و توافق با مشتري (زمان / اجرت / ...)
15) امكان ثبت مدت تعمير در كارگاه
16) امكان ثبت زمان دقيق شروع و اتمام كار به تفكيك سرويس كار
17) امکان ثبت علت توقف تعمیر و یا سرویس در صورت وقوع (وضعيت سرويس)
18) امكان اعلام خاتمه دستور كار به قسمت كنترل كيفيت

•    واحد گارانتي

19) امكان تعيين سرويس ها و خدماتي كه مشمول گارانتي مي شوند
20) امكان تعيين قطعاتي كه مشمول گارانتي مي شوند
21) امكان اعلام مواردي كه بدليل تغييرات و يا تعميرات غيراستاندارد در خودرو (يا انجام نشدن سرويس اوليه در مدت يا كيلومتر تعيين شده) شامل گارانتي نخواهد شد و ثبت در پرونده مربوطه
22) امكان كنترل و تائید گارانتی صورتحساب براساس

a.  سرويس های مشمول گارانتی

b.  تعميرات مشمول گارانتی

c.   قطعات مشمول گارانتی

سيستم كنترل موجودي و حسابداري انبار

سيستم پرسنلي

سيستم خريد خارجي

سيستم فروش فروشگاهي

 سيستم دريافت و پرداخت

سيستم تسهيم هزينه ها

سيستم قيمت تمام شده (حسابداري صنعتي)

سيستم اطلاعات مهندسي

سيستم كنترل عملكرد توليد

سيستم برنامه ريزي ظرفيت‌ها

سيستم برنامه ريزي توليد

سيستم انبار محصول

سيستم برنامه ريزي توزيع

سيستم مديريت تعميرگاه

سيستم فروش فروشگاهي

سيستم گزارش دهي مديريت

سيستم مديريت قراردادها

سيستم سهام

سيستم فروش

  سيستم نگهداري ماشين آلات

سيستم e-office

سيستم كنترل كاركرد نيروي انساني

سيستم خريد داخلي

سيستم حقوق و دستمزد

•    صدور صورتحساب و مجوز ترخيص

23) صدور صورتحساب مشتري با توجه به

a.  دريافت مكانيزه فاكتور قطعات استفاده شده براي تعميرات از سيستم فروش فروشگاهي

b.  دريافت مكانيزه هزينه كل قطعات استفاده شده در تعمير از سيستم فروش فروشگاهي و اعمال آن در صورتحساب به طور خودكار

c.   دوره گارانتي و مواردي كه شامل گارانتي مي باشند

24) امكان اعمال تخفيف مبلغی براي تعميرات و سرويس هاي انجام يافته در صورتحساب
25) امكان محاسبه عوارض و ماليات در صورتحساب
26) امكان ارسال SMS براي خودروهاي آماده ترخيص به شرط بهره برداري از امكانات SMS Service شامل اطلاعات

·       ارسال تاريخ و زمان تحويل خودرو

·       ارسال هزينه تعميرات انجام شده

27) چاپ صورتحساب تعميرات
28) چاپ صورتحساب قطعات به كار رفته در تعمير
29) امكان ارسال پيام تشكر (به صورت SMS) براي خودروهاي ترخيص شده در عرض 24 ساعت گذشته

•    باز خورد رضايتمندي مشتري

30) امكان ثبت نتايج نظر سنجي از مشتريان در مورد كيفيت تعميرات
31) چاپ گزارش روزانه Follow Up
32) امكان ثبت شكايات مشتريان

•    كاربران

33) امكان تعريف سمت
34) امكان تعريف كاربران هر سمت
35) امكان تعريف عملياتي كه هر سمت مي تواند انجام دهد

•    ثبت جداول پايه

36) امكان تعريف و يا تغيير مشخصات اطلاعات مربوط به خودرو اعم از جداول و فرم هاي زير :

a.     تعريف نوع خودرو

b.     تعريف مدل خودرو

c.     تعريف خودرو

d.     تعريف مالك خودرو

e.     تعريف گروه مشتريان

37) امكان تعريف و يا تغيير مشخصات اطلاعات مربوط به خدمات و سرويس هاي استاندارد براساس هر نوع خودرو ، اعم از جداول و فرم هاي زير :

a.     تعريف گروه خدمات

b.     تعريف خدمات استاندارد

c.     تعريف هزينه و مدت استاندارد هر سرويس / تعمير

d.  امكان تعريف و يا تغيير مشخصات اطلاعات مربوط به انواع واحد هاي كاري تعميركاران و كاربران متعلق به آن

•    ارتباط با ساير سيستم ها

38) ارتباط با سيستم فروش فروشگاهي

a.     جهت نمايش موجودي قطعات مورد نياز جهت تعمير (از طريق گزارشات)

b.     جهت صدور مكانيزه پيش فاكتور قطعات مورد نياز جهت تعمير

c.     دريافت مكانيزه اطلاعات فاكتور صادر شده

d.     چاپ برگ فاكتور فروش قطعات مورد نياز جهت تعمير

39) ارتباط با سيستم حسابداري مالي

1. امكان تعريف شابلون ساخت اسناد مالي ، سرويس ها و خدمات انجام شده براساس ضوابط تعريف شده
2. ارسال اسناد مالي توليد شده توسط سيستم مديريت تعميرگاه

•    توليد انواع گزارشات

1) استفاده از ابزار گزارش ساز پويا جهت توليد گزارشات مورد نياز به صورت متني / چاپي / و نموداري

2) قراردادن گزارشات استاندارد زير در سيستم :

a) گزارش صورتحساب تعميرات
b) گزارش وصول و فروش درآمد روزانه
c) گزارش هفتگي پذيرش
d) گزارش مقايسه اي كاركرد به تفكيك ماه
e) گزارش عملكرد تعميرگاه در دوره هاي مشخص
f) گزارش صورت خلاصه درآمد
g) گزارش پذيرش خودرو به تفكيك پذيرش كننده ، تاريخ پذيرش و نمايندگي (روزانه-هفتگي و ماهيانه)
h) گزارش خودروهاي تعمير شده در هر واحد (روزانه-هفتگي و ماهيانه)
i) گزارش وضعيت خودروهاي داخل تعميرگاه
k) گزارش ليست پذيرش خودرو به تفكيك سرويس های اوليه و سرويس های دوره اي

 3) امكان گروه بندي و نمايش گزارشات به تفكيك سمت
4) امكان تعيين خودروهايي كه براي سرويس دوره اي بعدي بايد مراجعه كنند (سيستم تعيين هشدار)